«Почта России» обвиняют в навязывании кредиток при выдаче посылок: клиенты жалуются на предзаполненные согласия

Клиенты «Почты России» сообщают о случаях навязывания кредитных карт при получении почтовых отправлений. По их словам, сотрудники отделений выдают бланки анкет с уже проставленным согласием на оформление кредитного продукта, а в случае отказа заполнить документ — задерживают выдачу посылок.

Один из инцидентов произошёл в отделении на Нагатинской набережной в Москве. Клиент по имени Александр рассказал, что при получении посылки по QR-коду ему предложили заполнить анкету на «мультиподпись» якобы для упрощения дальнейшего получения корреспонденции. В нижней части документа обнаружились пункты о выдаче кредитной карты и передаче персональных данных банку. Мужчина, внимательно изучивший текст, зачеркнул эти пункты. После этого, по его словам, сотрудники отказались выдать отправление, объяснив, что «такой бланк выдал компьютер». Посылку удалось получить только после конфликта.

Александр направил жалобы в Центральный банк РФ, прокуратуру и Роспотребнадзор. Ситуация вызывает особую тревогу в связи с тем, что подобная практика может затрагивать граждан, не привыкших внимательно читать мелкий шрифт в документах, в том числе пожилых людей.

В «Почте России» на момент публикации комментариев по данному инциденту не предоставили.