Госдума обязала УК общаться с жильцами только через мессенджер MAX
16 декабря 2025, вторник, 15:51
Государственная дума приняла во втором и третьем чтениях закон, обязывающий управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и региональных операторов по обращению с ТКО взаимодействовать с жильцами многоквартирных домов исключительно через домовые чаты в российском мессенджере MAX.
Порядок такого взаимодействия определит Минстрой России. Ведомство также получит полномочия устанавливать порядок и сроки оформления актов приемки услуг и работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД.
"MAX решит главную проблему — идентификацию участников, из-за которой сейчас сложно удаленно проводить общие собрания собственников", — объяснил первый заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев. По его словам, остальные мессенджеры недостаточно защищены, их использование создает риск "завладения данными", в том числе персональными.
"В сложившихся условиях единственным мессенджером, который целесообразно определить в качестве сервиса, обеспечивающего функционирование домовых чатов, является многофункциональный защищенный сервис обмена информацией MAX", — подчеркнул депутат.
Закон также устанавливает новые требования к оформлению решений общих собраний собственников помещений в МКД. Протоколы об избрании членов совета дома должны подписываться в том числе самими избранными членами совета. Кроме того, общее собрание собственников получает возможность принять решение о совместном осуществлении полномочий председателем совета МКД вместе с другими членами совета.
По замыслу законодателей, нововведения должны повысить прозрачность работы управляющих организаций и упростить коммуникацию с жильцами. Ранее россиянам уже начали приходить уведомления на "Госуслугах" о создании домовых чатов в MAX, а в Татарстане к середине ноября более 61% домовых чатов перевели в национальный мессенджер.
После одобрения Советом Федерации закон будет направлен на подписание президенту.