С 1 марта в России вступают в силу новые правила защиты прав авиапассажиров
18 января 2026, воскресенье, 03:26
С 1 марта 2026 года в России вступают в силу изменения в правила воздушных перевозок, существенно расширяющие обязанности авиакомпаний перед пассажирами. Об этом сообщил депутат Госдумы Александр Якубовский.
Ключевым нововведением станет обязанность перевозчиков заранее и в доступной форме информировать клиентов об условиях договора. Это включает детальные правила изменения, отказа от перевозки и возврата денежных средств, в том числе при болезни или иных вынужденных обстоятельствах.
Отдельный блок поправок направлен на поддержку семей с детьми. Теперь авиакомпании обязаны бесплатно предоставлять детям до 12 лет и их сопровождающим соседние места в салоне воздушного судна. Порядок предоставления таких мест будет четко регламентирован.
Кроме того, устраняется неопределенность в случае задержки рейса. Конкретным критерием, дающим пассажиру право на возврат денег, станет задержка вылета более чем на 30 минут от времени, указанного в билете. Также детально прописаны обязанности перевозчика по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением при длительных задержках рейсов.
«В целом изменения носят практический и защитный характер и направлены на снижение конфликтных ситуаций между пассажирами и авиакомпаниями за счёт чётких и одинаковых правил для всех», — заявил Якубовский РИА Новости.
