С 1 марта в России расширяются права авиапассажиров: обязательное информирование и места для детей без доплаты
18 января 2026, воскресенье, 07:52
С 1 марта в России вступают в силу поправки в Федеральные авиационные правила, которые расширяют права авиапассажиров и вводят новые обязанности для перевозчиков. Изменения закреплены приказом Минтранса РФ.
Согласно новым правилам, авиакомпании обязаны до покупки билета детально информировать пассажиров об условиях перелета. В частности, клиенты должны заранее получать полную информацию о порядке возврата средств, в том числе по болезни, а также о процедуре изменения рейса.
Ключевые новшества касаются семей с детьми. Перевозчики теперь обязаны предоставлять соседние места в салоне самолета для ребенка в возрасте до 12 лет и сопровождающего его взрослого. Важно, что эта услуга должна оказываться без какой-либо доплаты.
Кроме того, впервые на законодательном уровне четко установлено право пассажира на полный возврат стоимости билета. Это право возникает, если вылет рейса задерживается более чем на 30 минут от времени, указанного в первоначальном билете.
