ЦБ опроверг сообщения о массовых блокировках карт россиян в январе

Центральный банк России опроверг появившиеся в СМИ сообщения о массовых блокировках банковских карт и счетов россиян в начале 2026 года. Об этом регулятор заявил 19 января.

По данным ЦБ, с 1 по 19 января в ведомство поступило 7 431 обращение граждан в связи с блокировкой карт. «Это количество обращений вдвое меньше обычного», — подчеркнули в пресс-службе. Там также отметили, что Банк России «не согласен с оценками экспертов о количестве заблокированных карт».

Ранее в понедельник газета «Коммерсантъ» со ссылкой на экспертные оценки сообщила, что российские банки в первые недели года могли временно заблокировать от двух до трех миллионов карт и счетов физических лиц. Публикация связывала это с расширением с 1 января критериев подозрительных операций в рамках борьбы с мошенничеством. Согласно новым правилам, перечень признаков таких операций вырос с 6 до 12, в него теперь включены, например, частые пополнения счетов и покупки на торговых площадках.

В ЦБ объяснили действующий механизм: при выявлении перевода, соответствующего признаку мошеннической операции, карта и перевод не блокируются, а приостанавливаются на два дня. Банк обязан уведомить клиента о риске, и если клиент подтверждает операцию, средства переводятся. По данным регулятора, крупные банки ежемесячно «охлаждают» около 330 тысяч таких переводов на реквизиты из базы данных ЦБ о мошеннических операциях.

На финансовых форумах, однако, в январе появились сотни жалоб граждан на необоснованные блокировки. Эксперты связывают рост числа ограничений с автоматизацией антифрод-систем, которые начали применять обновленные правила. «Алгоритмы настроены так, чтобы минимизировать риск пропуска мошеннических операций, что неизбежно приводит к высокой погрешности и затрагивает добросовестных клиентов», — пояснила партнер практики частных клиентов АБ «Вертикаль» Татьяна Микони.

В ноябре 2025 года глава Банка России Эльвира Набиуллина уже обращала внимание на рост жалоб на необоснованные ограничения, допуская, что власти могли «перегнуть палку» в борьбе с мошенничеством. В ЦБ заявили, что анализируют эффективность новых требований и при необходимости скорректируют нормативную базу.