УК по всей России обязали вести официальные чаты с жильцами в Max с сентября 2026 года
8 февраля 2026, воскресенье, 03:21
С 1 сентября 2026 года управляющие компании (УК), товарищества собственников жилья (ТСЖ) и жилищные кооперативы по всей России будут обязаны обеспечить возможность официального взаимодействия с жителями через национальный мессенджер Max. Об этом сообщил член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский.
Норма вводится изменениями в правила управления многоквартирными домами, утверждёнными правительством РФ. Эти изменения развивают ранее принятый федеральный закон о многофункциональном сервисе обмена информацией в сфере ЖКХ.
«Речь идёт об одном из дополнительных каналов коммуникации, при этом личный приём граждан, письменные заявления, телефонная связь и иные традиционные способы взаимодействия сохраняются в полном объёме», — подчеркнул Якубовский.
По его словам, новый формат позволит жителям направлять обращения в электронном виде и получать на них ответы, зафиксированные документально. Через мессенджер можно будет передавать показания счётчиков, получать квитанции, уведомления и участвовать в голосованиях по вопросам управления домом. Взаимодействие в Max будет иметь официальный статус, равный письменным обращениям.
Цель нововведения — повышение прозрачности работы управляющих организаций и дисциплины при рассмотрении запросов граждан. Сервис будет интегрирован с государственными информационными системами в сфере ЖКХ.