С 1 марта пассажиры смогут вернуть невозвратные билеты при задержке рейса на 30 минут

С 1 марта 2026 года в России вступают в силу обновлённые Федеральные авиационные правила, которые расширяют права авиапассажиров. Ключевое изменение, о котором сообщил исполнительный директор агентства «АвиаПорт» Олег Пантелеев, касается возможности вернуть даже невозвратный билет, если вылет задерживается более чем на 30 минут.

«Даны уточнения относительно времени задержки рейса, по прошествии которого можно делать вынужденный возврат», — пояснил Пантелеев.

Также скорректированы правила аннулирования маршрута. Если пассажир не явился на первый сегмент перелёта, авиакомпания не будет автоматически отменять его обратный билет. «Уточнено, что пассажир может сохранить возможность воспользоваться обратным билетом, если он не явился на рейс "туда"», — добавил эксперт.

В новых правилах детализированы требования к размещению семей с детьми. Перевозчики обязаны предоставлять соседние места детям в возрасте до 12 лет и сопровождающим их взрослым.

Кроме того, увеличены временные интервалы, после которых пассажирам должны быть предложены напитки и питание в случае задержки вылета. Прохладительные напитки будут предоставляться после трёх часов ожидания (ранее — после двух), а горячее питание — после шести часов (ранее — после четырёх). Организовать размещение в гостинице авиакомпании обязаны после восьми часов задержки днём и после шести часов ночью.

По словам Пантелеева, вносимые поправки носят уточняющий, а не революционный характер, поэтому их реализация не должна привести к росту стоимости авиабилетов.