Российским отелям рекомендовали избегать цифры 4 при заселении туристов из Китая

Российским гостиницам рекомендовали не размещать туристов из Китая на четвертых этажах и в номерах, где присутствует цифра 4. Это указание содержится в приложении к предварительному национальному стандарту (ПНСТ) «Туризм и сопутствующие услуги. Рекомендации по адаптации объектов индустрии туризма для приема иностранных туристов». В китайской культуре цифра 4 считается несчастливой из-за созвучия со словом «смерть».

Документ, который вступит в силу в июне 2026 года, также включает ряд других рекомендаций для комфортного пребывания китайских гостей. Отелям советуют подключить популярные в КНР платежные системы: UnionPay, Alipay и WeChat Pay, а также интегрироваться с китайскими сервисами онлайн-бронирования.

Для удобства туристов рекомендуется обеспечить наличие QR-кодов, ведущих на меню, сайт отеля и оплату услуг на китайском языке, дублировать все информационные материалы и нанять администратора на стойку регистрации, владеющего китайским.

В части сервиса стандарт рекомендует оснастить номера чайниками и листовым чаем китайских сортов — зеленым, улуном, пуэром. В ресторанное меню предлагается включить рис, лапшу, супы, паровые блюда, овощные гарниры и китайские закуски, а также обеспечить наличие палочек для еды и соевого соуса. Кроме того, в номерах стоит предусмотреть возможность просмотра китайских телеканалов.

Данные меры направлены на повышение привлекательности России для туристов из Китая, которым с марта 2026 года упрощен въезд в страну по безвизовому групповому режиму.