Минцифры утвердило порядок возврата денег жертвам телефонных мошенников

Минцифры России разработало проект постановления правительства, определяющий порядок компенсации ущерба гражданам, пострадавшим от телефонных мошенников. Согласно документу, возврат средств будет зависеть от того, какая сторона — банк или оператор связи — допустила нарушение.

Потерпевший должен уведомить кредитную организацию о переводе денег под влиянием злоумышленников. Банк проверит, могла ли операция быть остановлена как подозрительная. Если выяснится, что финансовая организация нарушила требования по противодействию мошенничеству, она обязана возместить ущерб. В противном случае запрос передается оператору связи, который устанавливает, имел ли он возможность своевременно заблокировать мошеннический номер. Компенсацию выплачивает тот, кто признан виновным.

Срок возврата средств — до 30 дней, при трансграничных переводах — до 60 дней. Решение можно оспорить. Проект вынесен на общественное обсуждение до 29 июля, в случае утверждения постановление вступит в силу с 1 марта 2027 года. Инициатива является частью второго пакета мер по борьбе с кибермошенничеством, принятого в июне 2026 года. Среди других нововведений — возможность установить самозапрет на международные звонки и запуск на портале «Госуслуги» сервиса «красная кнопка» для сообщений о киберпреступлениях.