ЦБ назвал страховщиков ОСАГО с наибольшим числом жалоб: лидируют «Т-Страхование» и «БАСК»
15 июля 2026, среда, 16:50
Центральный банк России опубликовал обновленный рейтинг страховых компаний по количеству обоснованных жалоб клиентов на ОСАГО за 2025 год. При составлении ренкинга регулятор впервые учел не только претензии, направленные напрямую в ЦБ, но и обращения, удовлетворенные финансовым уполномоченным. Итоговый показатель рассчитан как число подтвержденных жалоб на каждые 10 тысяч действующих договоров.
Среди крупных страховщиков (с портфелем более 3 млн договоров) худший результат показало АО «Т-Страхование» — 6,43 жалобы на 10 тыс. полисов. В антирейтинг также попали «Росгосстрах» (5,1), ВСК (4,54), «РЕСО-Гарантия» (4,2) и СОГАЗ (3,78). Наименьшее количество нареканий в этой категории получили «Зетта Страхование» (0,36) и «Астро-Волга» (0,17).
В сегменте компаний, заключивших менее 3 млн договоров, абсолютным лидером по числу жалоб стала «Страховая компания «БАСК» — 23,99 обращения на 10 тыс. договоров. Далее следуют «Евроинс» (6,69), «Совкомбанк Страхование» (6,51) и «Абсолют Страхование» (5,58). Наиболее низкие показатели у «СК «Двадцать первый век» (0,38) и «Боровицкого страхового общества» (0,88).
В ЦБ подчеркнули, что опубликованный ренкинг не является оценкой надежности страховщиков и рекомендовали клиентам при выборе компании учитывать также ее финансовые показатели и условия урегулирования убытков.
